お客様の口コミを見える化できないか

創業以来、山陽ファーストはアメブロカスタマイズ・ホームページをコツコツと制作する会社だった。

ホームページを作り、マーケティングのアドバイスをして集客のお手伝いをする。

そんな日々だった。

だが、もっと世の中の役に立つものは出来ないのか。

社員は試行錯誤しながらももがいていた。

その中でも、徐々に様々な企業の方とお会いする機会が増え話を聞いているうちに、

企業様もどうすれば自分たちの魅力を発信する事が出来るのか悩んでいる事がわかった。

営業がポツリと言った。

「企業の魅力を企業が言っても説得力ないんだよな〜」

それを聞いたエンジニア高橋。

「確かに。お客様自身の口コミが企業様のホームページで見えるようになったらいいのに」

社員一同協力して、何度も繰り返し行われる会議。

そうじゃない、もっとお客様を巻き込んでお客様が自ら、企業様の魅力を発信出来るツールは出来ないのか。

その頃インスタグラムが流行し始め、皆が素敵な写真を投稿している。

自分のおすすめのものを紹介したい。

それで誰かが賛同してくれたら嬉しい。

そんな思いが伝わってきた。

それだ！

インスタグラムとホームページを融合させたらいいのではないか。

その為にはインスタグラム社（現FB）の承認がいる。

高橋が英語でインスタグラム社にメールを送る。

なかなか通らない。

だが高橋は諦めなかった。

数回目の努力の末にAPIの申請が降りた。

社員一同声を上げて喜んだ。

タカハッシュが産声を上げた瞬間である。

まずはホームページにインスタの画像を収集するところから始めた。

手応えがあった。

お客様にこんなに喜んでもらえるのか。

おかげ様で今までに出会えなかった業種の企業様と出会う。

その後、サービスの魅力をお客様自身が発信するキャンペーンにまで発展。

今ではタカハッシュを搭載したレシート・シリアルキャンペーンは

誰もが知る大企業様が使用している。

よくお客様にタカハッシュの名前の由来について聞かれる。

その時は誇らしげに答えるのだ。

高橋の努力と、インスタのハッシュタグを利用したツールで「タカハッシュ」

きっと企業様にとってより効果的で魅力のあるツールとなるだろう。